El seminario en alta gerencia hotelera y de servicios, está dirigido a funcionarios vinculados con el sector hotelero.
Trata algunos temas relacionados con cómo mejorar el resultado del negocio y distintos modelos de negocio, manejo de estadísticas básicas, estudios de benchmarking, behavioral marketing, estrategias de servicio y servicio
al cliente.
Lo financiero se basa en la aplicación de algunas normas NIIF y NIC relacionadas con el sector y el rol de los gerentes en el modelo de contabilidad internacional, otro tema importante está relacionado con acuerdos comerciales, modalidades de prestación de servicios, e-commerce y relación servicio cliente en un entorno globalizado.
Objetivo
Desarrollar habilidades en el área de gerencia hotelera y de servicios, a través del estudio de teorías, técnicas y herramientas en alta gerencia, mercadeo, contaduría y comercio internacional, que le permitan al estudiante perfeccionar la gestión interna y el servicio al cliente.
Desarrollo de los Contenidos
Tema |
Módulo 1: Creación de Valor
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Módulo 2: Mercadeo básico
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Módulo 3: Análisis financiero y contable
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Módulo 4: Comercio de servicios
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Fechas - N° de horas
Intensidad: 30 horas
Fecha de inicio: 6 de julio
Fecha de finalización: 11 de julio
Valor matrícula: $800.000
Requisitos
Profesionales en áreas de hotelería y servicios turísticos.