Universidad de Bogotá
JORGE TADEO LOZANO
BIBLIOTECA
 
ENCUESTA 2008/01 GRADO DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO
 
Tipo de Usuario
Estudiante
Funcionario
Tesista
Docente
Investigador
Egresado
    Si es estudiante, profesor, tesista o egresado, por favor seleccione el programa académico.
Programa Académico
 
Jornada

Esta encuesta nos permitirá orientar mejor el Plan de Desarrollo de la Biblioteca General, medir los avances y reorientar las acciones futuras de acuerdo a las necesiadades de nuestros usuarios. Para la Coordinación de Servicios esta es una herramienta de gestión. Agradecemos el tiempo que usted dedica para responderla.

1. Con qué frecuencia utiliza la Biblioteca General? (marque una opción).
Diariamente
Todos los días de clase
Una vez por semana
De vez en cuando
Nunca

2. En su concepto los servicios de la Biblioteca General son:
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
    ¿Por qué?

Señale el grado de satisfacción con los siguientes aspectos de la Biblioteca General. Califique de 1 a 5 teniendo en cuenta que:
5
 Muy satisfactorio
4
 Satisfactorio
3
 Moderadamente satisfactorio
2
 Insatisfactorio
1
 Muy insatisfactorio
X
 No aplica

3. ORGANIZACIÓN
Tiempo de espera en Préstamo y Devolución de Material
Aplicación del Reglamento
Prontitud en que los libros devueltos están nuevamente disponibles
Facilidad para ubicar los libros y otros materiales Bibliográficos
Información sobre los servicios de la Biblioteca General
Capacitación en el uso de la Biblioteca General
Horario de atención ( 7am.-9pm. Sábados 7am.-2pm.)
Rapidez en la respuesta de solicitud de Prestamo Interbibliotecario

4. MATERIAL BIBLIOGRÁFICO
Cantidad de copias de los textos de bibliografía básica
Variedad temática de los libros existentes
Grado de actualización de los libros existentes
Estado del material de Lectura
Cubre la Biblioteca General las necesidades de información para el estudio y aprendizaje.
Cubre la Biblioteca General otras lecturas para tu crecimiento personal.

5. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Utilidad del Catalogo en línea
Disponibilidad de equipos para consulta
Utilidad de los servicios en línea
Apoyo prestado para la utilización de la bases de datos
El sitio Web de Biblioteca General

6. AMBIENTE DE LA BIBLIOTECA
Nivel de iluminación
Nivel de Ventilación
Nivel de silencio para estudiar
Aseo en las salas de lectura
Aseo en Baños
Señalización

7. PERSONAL DE BIBLIOTECA
Rapidez para atender
Gentileza y disposición para ayudar
Presentación personal
Conocimiento de la colección



Ir a pregunta: 1 2 3 4 5 6 7