El Programa de Mercadeo de la Universidad Jorge Tadeo Lozano tiene una trayectoria de 49 años en el mercado, en los cuales hemos trabajado por ofrecer un programa de alta calidad. En el año 2013, el Consejo Nacional de Acreditación corroboró la calidad de nuestro programa y nos dio la acreditación por un periodo de 4 años. Actualmente, en el 2018, nos renovaron dicha acreditación por un periodo de seis años, lo que da cuenta de nuestro esfuerzo y esmero por ofrecer una formación integral, de vanguardia y de alta calidad.
Nuestro Programa, está concebido bajo el concepto de la toma informada de decisiones en mercadeo, así que hace un gran énfasis en la investigación de mercados. La abarca desde dos grandes áreas: Soporte a la toma de decisiones con datos sobre la efectividad de las estrategias de la mezcla de mercadeo. Y como herramienta que no solo permite encontrar nuevas oportunidades en el mercado sino también identificar cuáles deberían ser los ajustes necesarios en las estrategias de acuerdo con las nuevas tendencias. Esta concepción permite desarrollar en nuestros estudiantes un pensamiento crítico y analítico respecto a las estrategias de mercadeo y su ejecución en el mercado. El Programa de Mercadeo está evolucionando y tiene un semillero que trabaja en temas de Big Data y Text mining como herramientas para entender los mercados y los consumidores en un entorno digital. Y otro semillero que trabaja temas de consumo responsable.
Los invitamos a formar parte de nuestra comunidad Tadeísta. La Dirección de programas de mercadeo estará presta a escucharlos y a acompañarlos durante todo su proceso académico.
La estudiante Sindy Constanza Camacho Daza obtuvo un promedio académico del periodo de 4,6 y un promedio ponderado de 4,5, los más altos del Programa de Mercadeo, lo cual la hace ganadora de la beca académica del periodo 2013-1.
Beca Académica:
La beca académica distingue al alumno de pregrado que obtenga el mayor promedio ponderado de cada programa, en el primer y tercer período académico, siempre que haya cursado un mínimo de diescisiete (17) créditos académicos. Para los estudiantes que ingresaron a la Universidad a partir del primer periodo académico de 2009. La distinción consiste en el reembolso del valor cancelado de la matrícula de dicho periodo. Para los estudiantes que ingresaron con anterioridad al año 2009, la distinción consiste en eximir al estudiante del cien por cierto (100%) de los costos por derecho de matrícula para el período lectivo siguiente.
La Secretaría General de la Universidad encargada de manejar y notificar a los estudiantes ganadores sobre dichas distinciones.
Los siguientes son los documentos que los estudiantes deben hacer llegar a la oficina de Apoyo Financiero, para solicitar el reembolso correspondiente:
Fotocopia del documento de identidad al 150%
Copia de la orden de pago
Carta suscrita por el estudiante, dirigida a la Oficina de Apoyo Financiero, solicitando el reembolso
La profesora Liliana Catherine Suárez Báez participó como ponente en el Seminario Internacional Empresarial: "Marketing estratégico para organizaciones exitosas" realizado en la Universidad Santo Tomás de Aquino en Villavicencio en el mes de mayo.
Su ponencia era el resultado de una investigación que venía desarrollando hacía más de un año sobre marketing financiero, en la cual indagaba sobre los factores determinantes para los bogotanos al momento de escoger una entidad bancaria para tener su cuenta de ahorros o cuenta corriente y cuáles de éstos le generan mayor grado de disonancia cognitiva. Sus principales hallazgos fueron:
Los consumidores financieros bogotanos, dicen que abren una cuenta de ahorros como requisito laboral en su gran mayoría, mientras que la cuenta corriente se abre para iniciar una vida bancaria. La búsqueda de información que realizan responde a recomendaciones y a asesorías personalizadas en las instalaciones de la entidad bancaria.
Existen tres factores fundamentales para la elección de la entidad bancaria, tanto en cuentas de ahorros como en corrientes, que son: la seguridad, la cobertura y el servicio al cliente. En las cuentas corrientes, el prestigio de la entidad también juega un papel importante.
En términos generales la experiencia que han tenido los consumidores financieros con sus entidades bancarias ha sido buena, en cuentas de ahorros las respuestas positivas fueron del 82% y en cuentas corrientes fueron del 91%. El nivel de satisfacción obedece a esta tendencia, encontrando que la satisfacción con cuentas de ahorro es del 78% y en cuentas corrientes del 83%. Los factores que generan mayor satisfacción son congruentes con dos de los determinantes de decisión, la seguridad y la cobertura del banco, mientras que factores de servicio y atención al cliente suelen generar insatisfacción.
Los consumidores financieros con cuenta corriente suelen informarse más antes de abrir su cuenta, dado que es una necesidad personal contar con el servicio de cuenta corriente, mientras que para las personas con cuenta de ahorros, se torna un requisito laboral y es la empresa contratante quién elige el banco en donde el empleador debe tener su cuenta de ahorros, lo cual, según las regulaciones legales estipuladas, no debería suceder. No obstante, es evidente que existe una carencia informativa grande en los dos casos, ya que los puntos en los que se cuenta con menos información son aquellos en los que existe mayor número de quejas: todo lo asociado a costos de manejo y restricciones de uso; así como fallos en el servicio y atención al cliente.
Es necesario educar al consumidor, a las entidades bancarias y a las empresas, sobre las regulaciones existentes, así como ser más agresivos en la educación al consumidor, para que exista una balanza cognitiva respecto a los servicios ofrecidos por las entidades bancarias y los planes de aprovechamiento que podría implementar el consumidor sobre éstos, es decir, es imperativo lograr que los 6 principios[1] sobre los que Asobancaria basa la relación usuario-entidad y las regulaciones[2] que la Ley Colombiana exige a las entidades financieras se cumplan.
[1] Debida diligencia, libertad de elección, transparencia e información cierta, eficiente y oportuna, responsabilidad de las entidades en el trámite de las quejas, manejo adecuado de los conflictos de interés y educación para el consumidor financiero. Explicados en el marco de referencia de este artículo.
[2] Asobancaria. (2011). Obligaciones de las entidades vigiladas. Recuperado el 14 de junio de 2011 de: http://www.asobancaria.com/portal/page/portal/Asobancaria/educacion_fin…
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Autor |
Referencia |
Tipo de Producción |
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Mónica Peñalosa y Alberto Dueñas |
Peñalosa y Dueñas (2014). Internacionalización y desarrollo local: Una aproximación al caso Colombiano. Universidad de La Salle - Revista Gestión & Sociedad Vol 7, No 1. http://revistas.lasalle.edu.co/index.php/gs/issue/archive
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Artículo |
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Mónica Peñalosa, Catherine Suárez y Alberto Dueñas |
Peñalosa, M., Dueñas, A. & Suárez, C. (2014). Internacionalización y desarrollo local: una aproximación al caso colombiano. Revista Gestión y Sociedad, 7 (1), 157-169. http://revistas.lasalle.edu.co/index.php/gs/issue/view/224/showToc |
Artículo |
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Mónica Peñalosa, Catherine Suárez y Alberto Dueñas |
Peñalosa, Suárez y Dueñas (2014). Una mirada al tendero Bogotano. II Encuentro de Investigación en Ciencias Económicas. Universidad Militar Nueva Granada. 30, 31 de Julio y 1 de Agosto. Bogotá http://www.umng.edu.co/investigacion/centros-de-investigacion/facultad-de-ciencias-economicas
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Ponencia |
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Isabel Pascual del Riquelme |
Román, S., & Riquelme, I. P. (2014). Personal determinants of online shopping frustration and its influence on consumers' word of mouth. Journal of Electronic Commerce Research, 15(2), 87-104 (online first).
Riquelme, I. P., & Román, S. (2014). The relationships among consumers’ ethical ideology, risk aversion and ethically-based distrust of online retailers and the moderating role of consumers’ need for personal interaction. Ethics and Information Technology, 16(2), 135-155. Resource available at: http://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10676-014-9341-x
Riquelme, I. P., & Román, S. (2014). Is the influence of privacy and security in online trust the same for all types of consumers? An exploratory study about the moderating role of consumer's demographics and extraversion. Electronic Markets, 24(2), 135-149. Resource available at: http://link.springer.com/article/10.1007/s12525-013-0145-3
Riquelme, I. P., & Román, S. (2014). The Influence of Consumers’ Cognitive and Psychographic Traits on Perceived Deception: A Comparison Between Online and Offline Retailing Contexts. Journal of Business Ethics, 119(3), 405-422. Resource available at: http://link.springer.com/article/10.1007/s12525-013-0145-3
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Artículo |
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Isabel Pascual del Riquelme |
Título: The moderating effects of consumer’s characteristics in the relationships between privacy, security and online trust Autores: Isabel P. Riquelme & Sergio Román Tipo de participación: Ponencia-Comunicación Congreso: XXVI Congreso Nacional de Marketing AEMARK'14 Fecha: septiembre de 2014 (próxima participación) Lugar: Elche (ESPAÑA)
Título: Ethical issues in online retailing from consumers’ perspective Autores: Isabel P. Riquelme Tipo de participación: Ponencia-Comunicación Congreso: XXVI Congreso Nacional de Marketing AEMARK'14 Fecha: septiembre de 2014 (próxima participación) Lugar: Elche (ESPAÑA)
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Ponencias |
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Sandra Tobón |
Tobón, S. & Tobón, N. (2014). Turismo religioso: fenómeno social y económico. Anuario Turismo y Sociedad, 14, 237-249. |
Artículo |
* Aplican términos y condiciones. Beneficio sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos por la Universidad. Los descuentos no son de carácter retroactivo. Los descuentos se aplican sobre los valores de matrícula válidos hasta el 23 de noviembre de 2026.
Somos el primer programa de Mercadeo en el país y nos mantenemos líderes en la formación de profesionales en este campo. Contamos con espacios de discusión académica en torno al desarrollo y la proyección en las diferentes áreas del mercadeo, lo que nos convierte en uno de los programas más competitivos a nivel nacional. Nuestros egresados cuentan, además, con un espíritu investigador en función del consumidor y los mercados. Nuestra calidad se ve reflejada en el alto número de estudiantes y la excelente valoración de los empleadores sobre la capacidad de los egresados y el papel que cumplen en sus organizaciones.
Misión: El programa de Mercadeo de la Universidad Jorge Tadeo Lozano tiene como misión formar profesionales íntegros, éticos, críticos, creativos y con alto grado de responsabilidad social y ambiental, sensibles al comportamiento de los mercados, capaces de responder a las necesidades de las organizaciones nacionales e internacionales, públicas o privadas, aportando a la solución de problemas asociados al mercadeo en los ámbitos empresariales, sociales, políticos y gubernamentales. Adicional a las competencias generadas, nuestros estudiantes podrán desarrollar énfasis en marketing digital y en otras áreas propias de las ciencias Económicas y Administrativas.
Visión: Para el año 2026 el programa de Mercadeo de la Universidad Jorge Tadeo Lozano continuará fortaleciendo sus estándares de calidad siendo reconocido por su excelencia y la visibilidad de sus egresados. El programa hará presencia en eventos y actividades académicas de extensión e investigación a nivel nacional e internacional, consolidando día a día su presencia en redes académicas, logrando ser un referente en la formación de profesionales en mercadeo.
Formar profesionales en el campo disciplinar del mercadeo, competentes para proponer e implementar estrategias de mercadeo que contribuyan al desarrollo de los mercados.
El aspirante de la carrera de mercadeo debe ser creativo e inquieto académicamente. Poseer las características propias del liderazgo, habilidades sociales, excelente relaciones interpersonales, destrezas comunicativas, tanto personales como tecnológicas y alta sensibilidad social. Ser una persona de fácil adaptación con habilidades para trabajar en equipo.
El profesional en Mercadeo de Utadeo se caracteriza por sus competencias investigativas y estratégicas que generan un pensamiento analítico, crítico y sistémico para la solución acertada de problemas propios del Mercadeo tradicional y digital. Es un profesional íntegro, tolerante, inclusivo y ético, comprometido social y ambientalmente con el desarrollo del país, con capacidad de adaptación, flexible y creativo, competente para trabajar en equipos multidisciplinarios.
El profesional en mercadeo tadeísta puede desempeñarse profesionalmente como:
