Diana María López fue consultada por la SICTeVe sobre los precios psicológicos
La profesora de la Escuela de Administración, Contaduría y Mercadeo de Utadeo participó en el programa de la Superintendencia de Industria y Comercio en el Canal Institucional, para explicar sobre la estrategia que utilizan los establecimientos comerciales para incentivar la compra, a partir de la aproximación de precios.
La profesora López Celis explica que se denominan precios psicológicos cuando el consumidor tiene la percepción de qué está pagando menos, simplemente porque al realizar el recorrido visual de izquierda a derecha, el cerebro se queda fijo o codifica más rápidamente la primera cifra; por ejemplo si vemos 2,99 el cerebro interpretará primero el número 2.
Tenga en cuenta que si, durante una compra, el establecimiento le dice que no tiene cambio y le da menos dinero del que debe, están vulnerando sus derechos, ya que cada peso cuenta.
En ese sentido, si su cambio es de $60, el establecimiento no debe devolverle $50 argumentando que no tiene monedas de $10, en ese caso deben devolverle $100. La diferencia siempre debe estar a favor del consumidor.
