En temporada electoral, las autoridades y organizaciones electorales advierten sobre la circulación de correos electrónicos y mensajes de texto fraudulentos emitidos por redes criminales que convocan falsamente a ciudadanos como jurados de votación para las jornadas electorales de 2026.
Según Marcela Díaz, una de las encargadas del escrutinio electoral de la Registraduría Nacional del Estado Civil, se han recibido reportes de fraude a través de redes sociales y del sistema PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias) que maneja la entidad, lo que evidencia la multiplicidad de casos registrados hasta el momento.
Durante la época electoral es común recibir mensajes de texto con información sobre las próximas votaciones. Sin embargo, es peligroso abrir todos los enlaces enviados. Muchas veces, estos links redirigen a páginas que aparentan ser oficiales, cuando en realidad son versiones falsas muy similares. Al hacer clic, se accede a sitios web que podrían robar datos sensibles, rastrear información bancaria o suplantar identidades.
Según el profesor Moisés Limia, experto en ciberseguridad de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, estos engaños se conocen como phishing, una técnica de fraude digital basada en ingeniería social, mediante la cual los criminales suplantan la identidad de una institución legítima, en este caso, la Registraduría. La identidad es falsificada por terceros que buscan obtener información privada para sacar provecho, engañar a las personas o hacer que descarguen archivos maliciosos.
Entidades como la Fiscalía General de la Nación y la Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia de Bogotá han emitido comunicados y advertencias frente a las amenazas digitales a las que se expone la ciudadanía al no revisar de dónde provienen estos mensajes. Se han identificado correos electrónicos y mensajes de texto que contienen terminaciones extrañas, como .com, .org o .biz, en los que se solicita ingresar a ciertas páginas web.
Según expertos en seguridad, si llega a recibir un mensaje sospechoso, lo ideal es bloquear de inmediato el número y reportarlo en los canales oficiales como un posible fraude. En ese caso, la Unidad de Recepción Inmediata para la Transparencia Electoral cumple un rol fundamental para el seguimiento de dichos procesos. A través de la línea #623, el correo denunciasuriel@mininterior.gov.co y la línea gratuita nacional 018000912005, es posible reportar inconsistencias en la información recibida.
Mensaje fraudulento que suplanta a la Registraduría Nacional y cita falsamente a ciudadanos como jurados de votación.
A partir de lo explicado por Limia: “Los ciberdelincuentes utilizan estrategias de ingeniería social. Copian logos institucionales, imitan el lenguaje formal de las comunicaciones oficiales y utilizan direcciones o enlaces que se parecen mucho a los reales”. Estas estrategias funcionan especialmente en épocas donde la actividad informativa es alta y las personas suelen bajar la guardia debido a la saturación de contenidos.
Por otra parte, desde la Registraduría, Marcela Díaz afirma que los comunicados emitidos por la entidad son enviados con suficiente tiempo de antelación y que la información sobre citaciones debe verificarse directamente en el sitio web oficial, utilizando el número del documento de identidad. De lo contrario, no existe certeza de que las personas sean realmente jurados de votación hasta que lo comprueben por los canales oficiales.
¿Cómo puedo saber si soy jurado de votación?
El medio más confiable para consultar la designación como jurado de votación es la página oficial de la Registraduría: https://www.registraduria.gov.co, según la fuente de la entidad. No obstante, también se afirma que el mecanismo oficial incluye la publicación de resoluciones en plazas públicas, según los jurados nombrados, dando cumplimiento a lo establecido en el Código Electoral.
Se advierte que no es posible encontrar información verídica en archivos PDF o documentos externos enviados por mensajes sospechosos, pues dichos enlaces pueden redirigir a vínculos peligrosos que comprometen la privacidad. Tampoco es confiable que los mensajes contengan errores ortográficos o estén redactados con tonos alarmantes. En caso de acceder accidentalmente a ellos, el docente experto recomienda no continuar interactuando con el mensaje, cambiar las contraseñas de las cuentas que puedan estar comprometidas y reportar el intento de fraude a las autoridades lo antes posible.
La designación de jurados de votación en Colombia es realizada por la Registraduría a partir de bases de datos de empresas públicas, privadas e instituciones educativas. Se utiliza un software que selecciona personas entre los 18 y 60 años, con mínimo educación básica secundaria. Esta información es cargada y, de manera aleatoria, se realiza un sorteo según las fechas establecidas en el calendario electoral. Los ciudadanos seleccionados reciben una notificación oficial en la que se informa el puesto de votación asignado y las funciones que deberán cumplir.
De acuerdo con la entidad, los jurados desempeñan un papel fundamental en el proceso democrático y su responsabilidad tiene implicaciones legales. Por esta razón, se han dispuesto herramientas digitales para que los ciudadanos consulten si fueron seleccionados o no como jurados. Esta verificación puede realizarse digitando el número de cédula en el campo correspondiente dentro de la página web oficial.
Riesgos ante la exposición a fraudes
El experto en ciberseguridad señala que los periodos electorales suelen ser aprovechados por criminales digitales para desarrollar campañas de fraude y desinformación. Durante este tiempo aumenta el volumen de comunicaciones oficiales dirigidas a los ciudadanos, lo que facilita que notificaciones fraudulentas pasen desapercibidas. Por ello, es fundamental prevenir la exposición y alertar sobre estas estrategias, ya que reconocer sus patrones permite evitar caer en información falsa.
Este tipo de engaños digitales se basa en técnicas de manipulación social, mediante las cuales los atacantes buscan generar confianza o urgencia para que las personas entreguen información personal o accedan a enlaces maliciosos. En muchos casos, los mensajes utilizan logos institucionales o nombres de entidades reconocidas para aparentar legitimidad y transmitir confianza.
Las autoridades recomiendan no abrir enlaces sospechosos y verificar siempre la información en canales oficiales.
Las organizaciones electorales recomiendan a los ciudadanos verificar cuidadosamente cualquier mensaje relacionado con procesos electorales antes de abrir enlaces o descargar archivos adjuntos. Entre las recomendaciones principales se encuentran revisar el remitente del correo electrónico, evitar acceder a vínculos sospechosos y confirmar la información únicamente a través de canales oficiales. También se aconseja desconfiar de comunicaciones que generen presión o urgencia para realizar acciones inmediatas.
Así lo señaló César Restrepo: “El llamado es a no confiar en mensajes de texto que generen urgencia o soliciten información personal. Ninguna entidad oficial pide datos sensibles ni envía enlaces por SMS para este tipo de trámites. La verificación siempre debe hacerse en las páginas oficiales”.
Recomendaciones para la ciudadanía
En caso de recibir notificaciones sospechosas, los ciudadanos pueden reportarlas a las autoridades competentes o consultar directamente la información a través de los portales oficiales, como lo mencionó Marcela Díaz, de la Registraduría. Actualmente existen canales para verificar si la información recibida es falsa o verdadera, así como para denunciar irregularidades o fraudes antes de que los mensajes se propaguen masivamente.
Ante los procesos electorales del 8 de marzo para el Congreso de la República y la cercanía de las próximas elecciones presidenciales en Colombia, organizaciones como la Misión de Observación Electoral han insistido en la importancia de que los ciudadanos verifiquen la información antes de compartirla o interactuar con enlaces desconocidos.
El fortalecimiento de la educación digital y la consulta de fuentes oficiales se han convertido en herramientas clave para prevenir fraudes que buscan aprovechar el interés de la ciudadanía en la participación electoral. Por ello, es importante ser cuidadosos frente a la información que recibimos y tomar conciencia de la vulnerabilidad a la que estamos expuestos diariamente.