Objetivo

Desarrollar las competencias para diseñar, ejecutar y optimizar estrategias integrales de marketing y negocios digitales, conectando estrategia, crecimiento y decisiones basadas en datos. Integrando el uso de herramientas digitales incluida la IA generativa bajo gobernanza y pensamiento crítico.

Alcance

Al finalizar el diplomado, el participante estará en capacidad de:
● Definir y estructurar un negocio digital
● Diseñar un sistema de marketing digital accionable
● Traducir research y branding en decisiones de experiencia
● Planear canales de venta y operación comercial digital
● Ejecutar y optimizar campañas en plataformas publicitarias
● Medir y gestionar con analítica y dashboards

¿A quién va dirigido?

Profesionales de marketing, comunicaciones, ventas, producto; emprendedores y empresarios; consultores y freelancers que requieran una ruta práctica para implementar y mejorar desempeño digital con herramientas actuales.
Requisitos sugeridos: manejo básico de herramientas ofimáticas, navegación web y nociones generales de marketing/negocio.
Nivelación: en la primera sesión se entrega material (glosario y guías) para nivelación autónoma. 

Metodología

Diplomado 100% sincrónico y teórico–práctico, centrado en un proyecto integrador grupal. Incluye talleres guiados de herramientas (incluida IA generativa) y un material de nivelación (glosario y guías) desde la primera sesión para asegurar una curva de aprendizaje homogénea.

La metodología incluirá:

Conferencias y sesiones teóricas: Los participantes recibirán una sólida base teórica basada en ejemplos en cada uno de los módulos, con presentaciones y explicaciones claras de los conceptos clave.

Ejercicios prácticos personalizados: Los estudiantes realizarán ejercicios prácticos sobre sus propios proyectos, lo que les permitirá afianzar conocimiento y poderlos en práctica.

Estudio de casos: Se analizarán casos reales de éxito y fracaso en el ámbito del marketing digital, permitiendo a los estudiantes comprender cómo se aplican los conceptos teóricos en situaciones reales y extraer lecciones importantes.

Talleres de uso de herramientas digitales: Los participantes aprenderán a utilizar una variedad de herramientas digitales incluidas las de inteligencia artificial como CHAT GPT, que les permitirán maximizar su potencial en el campo del marketing y los negocios digitales.

Contenidos

NOTA: Todos los temas destacados con ** son de orden práctico – Talleres, uso de herramientas aplicando y desarrollando los conocimientos aprendidos.

MÓDULO I (20h): - Negocios digitales y Oferta de Valor

Objetivo: Transformar una idea u oportunidad en un modelo de negocio digital coherente y validable.

Ejes temáticos:
● Fundamentos, tendencias y modelos de negocio digital.

● Propuesta de valor y segmentación.

● Metodologías de ideación de negocios digitales.

● Lean Canvas y unit economics básicos.

● Pitch y roadmap de crecimiento.

Talleres y herramientas
● Herramientas digitales, IA generativa.

● Talleres con plantillas: Lean Canvas, propuesta de valor, buyer persona mínimo viable, roadmap.

Primer hito del proyecto integrador.

MÓDULO II (20h): Sistema de marketing digital y plan accionable

Objetivo: Diseñar un sistema de marketing digital articulando objetivos, estrategia y tácticas por canal, con un plan accionable y un esquema de medición por KPIs y ROI.

• Fundamentos de marketing digital.
• Arquitectura de marketing y activos digitales.
• Estrategia de contenidos: pilares, calendario, formatos, distribución.
• Del SEO al GEO.
• Estrategia SEM.
• Keyword Research.
• Email marketing y CRM.
• KPIs y ROI .
• Plan de Marketing Digital.

Talleres y herramientas:

• Herramientas digitales, IA generativa
• Talleres con plantillas: Libro de keywords, plan de marketing digital, presupuesto de marketing digital.

Segundo hito del proyecto integrador.

MÓDULO III (20h): Research, branding digital, UX y Customer Journey

Objetivo: Convertir investigación e identidad de marca en decisiones de experiencia (UX) y comunicación, construyendo un customer journey un prototipo mínimo alineado a la propuesta de valor.

• E-branding: ADN de marca, territorios.
• Research: fundamentos de investigación de mercados, social listening.
• Customer journey
• Principios básicos de diseño de interfaz de usuario y diseño de producto mínimo viable UI/UX.
• Lean UX.

Talleres y herramientas

• Talleres: ADN de marca, prototipado en Figma y diseño de encuestas.
• Plantillas: ADN y territorios, customer journey.

Tercer hito del proyecto integrador

MÓDULO IV (20h): E-commerce, marketplace y social commerce

Objetivo: Diseñar la estrategia y la operación comercial para vender por e-commerce, marketplaces y social commerce.

• Diferencias, características, ventajas y desventajas por canal.
• Cómo desarrollar ventas en cada canal.
• Logística end-to-end: planeación, alistamiento, entrega.
• Catálogo, pricing, promociones, pagos, envíos, SLAs, inventario, devoluciones, antifraude (visión práctica).
• Privacidad y operación de datos.

Talleres y herramientas

• Plantillas para cumplimiento tratamiento de datos (Colombia).
• Mapa de datos.
• Plantilla checklist logística para creación de ecommerce.
• Plantilla para análisis de precios por canal.

Cuarto Hito del proyecto integrador

MÓDULO V (20h): Redes sociales y Paid Media

Objetivo: Planear, ejecutar y optimizar campañas de paid media y estrategia de redes sociales, definiendo audiencias, creatividades y estructura de cuentas alineadas al embudo y a los objetivos del negocio.

• Paid media strategy: objetivos, audiencias, creatividades, estructura de cuentas, niveles de integración.
• Meta Ads y TikTok Ads: configuración, públicos, campañas, creatividades, optimización.
• Google Ads: Search y fundamentos de performance; estructura, keywords, anuncios, quality.

Talleres y herramientas

• Taller práctico: Meta Ads Manager + Google Ads (estructura, anuncios, audiencias, optimización).
• Editor de informes Meta (lectura y extracción de insights).

Quinto hito del proyecto integrador

 MÓDULO VI (20h): Métricas y Analítica

Objetivo: Conocer cómo integrar métricas de marketing digital en un dashboard para seguimiento y mejora continua, entendiendo qué mide cada métrica, cómo capturarla y cómo tomar decisiones basadas en datos.

• Recopilación de métricas y KPI
• ¿Qué mide cada métrica?
• Herramientas para captura de métricas
• Qué es un dashboard: para qué sirve y cómo se crea
• “Lo que la métrica me cuenta”: lectura de resultados, hallazgos y decisiones

Talleres y herramientas

• Creación de dashboard con conectores de pauta (Meta/Google
• Google Analytics + Looker Studio
• Plantilla: “diccionario de métricas”

Hito del proyecto integrador

DERECHOS DE AUTOR

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