En el Proceso de Certificación que se encuentra la Universidad actualmente, se realizará la auditoria externa por parte del ente certificador ICONTEC, del 07, 14 y 15 de diciembre, por ello les recomendamos tener en cuenta la siguiente información:

• Estudiar y conocer el manual del SGC.
• Revisar con anticipación toda la información pertinente. Si se requiere, generar planes de mejoramiento autónomos.
• Responder con seguridad y de la manera más concreta posible las preguntas realizadas. (no divagar, interpretar)
• Direccionar a quien pueda responder, si no tiene certeza de la respuesta.
• Usar siempre la herramienta del Sistema de Información del SGC: ISOlucion, en los componentes disponibles (documentación, indicadores, auditorias, mejora). No es necesario saber nada de memoria.
• Tener áreas despejadas y organizadas
• Tener organizados los archivos de gestión
• No tener copias impresas de la documentación - ir siempre a la versión del Sistema de Información del SGC en ISOlucion
• Recordar que el SGC refleja las necesidades y el estado actual del servicio de adquisición y entrega de bienes y servicios..
• El SIG no es perfecto, pero tiene la capacidad y las herramientas de mejora adecuadas para identificar los problemas y abordarlos de manera eficiente y efectiva
• Tomar nota de los comentarios del auditor
• Pedir al auditor explicación si las preguntas que realiza no son claras
• Mantener respeto y cordialidad durante la auditoria.

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